Hace un tiempo que por razones laborales no le estoy dedicando el tiempo que este blog requiere. Sin embargo ayer ( sábado 4 de octubre de 2008 ) me ocurrió algo que me obliga a publicarlo para denunciar públicamente como en un reconocido supermercado de neuquén se abusan de la buena fé de sus clientes ( o víctimas). Les relato lo que me paso:
Estaba haciendo compras en el supermercado JUMBO de Neuquén capital y recordé que mi hijo me había pedido que le llevase una botella de la reconocida gaseosa "Coca-Cola". Me acerque hacia el sector donde están las gaseosas y vi, como siempre ocurre, una promoción de un "four pack Coca-Cola" de envases de 2,5 Lts, donde en un cartel se resaltaba modo de oferta ,bien grande, el precio de "$25,80". Lo que en realidad a mí me interesaba sólo llevar 1 ó 2 envases, atiné a sacar mi smartphone (celular con calculadora) y hacer una cuenta para determinar el valor de cada envase individual, lo que me arrojó el resultado de un valor de $ 6,45 por envase. Rápidamente fui a la góndola a verificar si -como era de esperar- un envase de igual capacidad, comprado individualmente, saldría un poco más, y ahí surgió mi sorpresa cuando observo que el envase individual costaba $5,49 (casi $ 1 menos !!!).
Me dí cuenta rápidamente de la maniobra de engaño que estaban haciendo: El sentido común lo lleva a pensar a uno que si están ofreciendo a modo de promoción un "pack", donde publican con un cartel un valor, es de esperar que sea de un valor más conveniente que si se comprara el producto de manera individual. Pero NO ES ASI. De modo que si no se esta atento a esta maniobra uno termina pagando más caro el mismo producto (es decir el mismo producto pero a diferente precio). Dado que realmente esta situación me sacó de mi habitual tranquilidad regrese al sector para re-verificar y re-comprobar los números, con la esperanza de que por ahí yo me hubiese equivocado. Pero no fué así, no solo que los números estaban bien, sino que ademas me di cuenta de que no estaban publicando el valor por unidad (en este caso el precio por litro), tal como lo determina la nueva ley de defensa al consumidor. Finalmente, hice una protesta por escrito en el libro de quejas, pedí una copia de la misma y mañana lúnes iré a hacer la denuncia a la dependencia local de defensa al consumidor.
Espero que este post pueda servir como aporte para que estas corporaciones no sigan abusando de los consumidores.
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